Política de Privacidade

Psicóloga Alexandra Vicente – Cédula nº 135228

Este website recolhe apenas os dados pessoais necessários para contacto, agendamento e prestação de serviços de psicologia online, em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa.

1. Dados Recolhidos

Nome, e-mail e telefone/WhatsApp
Informações enviadas através de formulários ou mensagens
Dados clínicos partilhados nas consultas
Cookies essenciais ao funcionamento do website

2. Finalidade do Tratamento

Gestão de contactos e agendamentos
Realização de consultas online
Processamento de pagamentos (MB Way e transferência bancária)
Cumprimento de obrigações legais e profissionais

Em nenhum caso os dados são utilizados para fins comerciais ou cedidos a terceiros para marketing.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

Consentimento (contactos, formulários, envio de mensagens)
Execução de contrato (prestação de serviços psicológicos)
Cumprimento de obrigação legal (faturação, registos clínicos)
Interesse legítimo (segurança, funcionamento do website, comunicação essencial)

4. Confidencialidade e Segurança

Os dados clínicos são confidenciais e protegidos de acordo com o Código Deontológico da Psicologia.
As sessões não são gravadas.
São aplicadas medidas técnicas e organizativas para proteger toda a informação.

5. Dados Sensíveis (Saúde)

Durante o processo terapêutico podem ser tratados dados relacionados com saúde mental e emocional.
Estes dados têm proteção reforçada e são tratados de acordo com:

O RGPD (dados especiais)
O Código Deontológico da Psicologia
O dever de confidencialidade profissional

Tais dados só serão divulgados em situações legalmente obrigatórias ou de risco grave para a vida ou integridade do cliente ou de terceiros.

6. Consultas Online e Plataformas Utilizadas

As consultas online são realizadas através de plataformas de videoconferência seguras, como Google Meet, Zoom ou outras plataformas equivalentes.

A psicóloga assegura que:

As sessões não são gravadas sem consentimento explícito
Existe encriptação de comunicação quando a plataforma a disponibiliza
Todo o conteúdo das sessões é confidencial
As práticas seguem normas profissionais e éticas da Psicologia

7. Meios de Contacto

Os contactos com a psicóloga podem ocorrer através de:

E-mail
WhatsApp
Formulário do website

As regras de confidencialidade aplicam-se igualmente a estes meios.

8. Pagamentos

Os métodos de pagamento aceites são:

MB Way
Transferência bancária

Os dados relativos ao pagamento são usados apenas para fins de faturação e cumprimento legal.

9. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados podem ser partilhados apenas com:

Serviços de alojamento do website (que cumprem o RGPD)
Prestadores de serviços técnicos essenciais
Entidades legais e reguladoras, quando exigido por lei

Nunca serão vendidos, cedidos ou usados para fins publicitários.

10. Conservação dos Dados

Dados clínicos: mantidos pelo período exigido pela legislação e normas profissionais.
Dados de contacto: conservados apenas pelo tempo necessário à finalidade.
Dados de faturação: conservados pelo período legal obrigatório.
Cookies: de acordo com a Política de Cookies do website.

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados de forma segura.

11. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador tem direito a:

Aceder aos seus dados
Retificar informações incorretas
Solicitar a eliminação dos dados
Limitar ou opor-se ao tratamento
Retirar o consentimento
Pedir portabilidade
Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados – Portugal)

Para exercer qualquer direito, o utilizador pode contactar:
📧 [seu email]

12. Cookies

Este website utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento e, com consentimento do utilizador, poderá usar cookies analíticos para fins estatísticos.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do website, como navegação, segurança e funcionalidades básicas. Não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho ou Estatísticos (opcionais): Podem ser utilizados para analisar o uso do website e melhorar o seu desempenho. Apenas são ativados com o consentimento do utilizador, quando aplicável.

O que Não Fazemos:

Não usamos cookies para publicidade.
Não vendemos ou partilhamos dados de navegação com terceiros para fins comerciais.

Gestão de Cookies: O utilizador pode controlar ou desativar cookies através das definições do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

13. Segurança dos Dados

São aplicadas medidas técnicas e organizacionais adequadas:

Encriptação de dados sempre que possível
Acesso restrito
Sistemas atualizados
Armazenamento seguro
Prevenção de acesso não autorizado

Embora sejam aplicadas medidas robustas, nenhum sistema online garante segurança absoluta.

14. Links Externos

O website pode conter ligações para plataformas externas (ex.: Google Meet, WhatsApp).
A psicóloga não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses websites.

15. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: [mês/ano]

16. Contacto para Questões de Privacidade

Psicóloga Alexandra Vicente
Email: alexandravicente.psicologa@gmail.com
WhatsApp:965 403 521